特一药业集团股份有限公司（以下简称“特一药业”）成立于2002年5月，2009年6月改制为股份公司，2014年7月在深圳证券交易所挂牌上市。目前，该公司已发展成为集医药原料、医药制剂和医药商业为一体的综合型医药集团，下属企业分布于广东、海南、安徽等地，员工1300多人。在“专注医药产业，弘扬企业文化，成就百年企业”的目标愿景和“专一专业”的核心理念指导下，特一药业一直以来在医药领域深耕细作，公司的止咳宝片是全国独家品种，其秘方于2009年入选岭南中药文化遗产保护名录(第一批)，于2012年被认定为广东省重点新产品；公司的生产规模、经营业绩等均保持持续稳健的增长，在“2019年度中国中药企业TOP100排行榜”中，特一药业位列第60位。

药品安全是重大的民生和公共安全问题，事关人民群众身体健康和社会和谐稳定。作为我市医药行业的领军企业之一，特一药业多年来牢固树立“质量是企业的生命”的理念，以全方位质量管控体系推动产品质量不断向优质、高端迈进，企业运营质量持续提升。

以质量为生存之本

引领企业稳健长足发展

特一药业制剂车间大厅的墙面上随处可见质量安全标语，一块块看板上记录着质量、安全、生产等管理方面的内容。严格的规范化操作是质量保障的前提，笔者换上洁净区无尘衣帽、戴上口罩、套上鞋套、双手清洗消毒……经过一番“武装”之后，才符合标准进入特一药业的生产车间，一睹制药流程。一尘不染的车间内，先进的生产线正有序运作，所有生产工序都是在极严格的监控下标准化操作。结束参观后，自动化、信息化以及质量管理方法的运用令人印象深刻。

“作为制药公司，产品质量是企业的生存之本。”特一药业董事长许丹青表示，公司发展初期，我国经济飞速发展的同时带来环境的改变和老年化进程加速，呼吸系统疾病，特别是咳嗽等患者增多，在此背景下，公司对用于治疗咳嗽、慢性支气管炎的止咳宝片不断优化工艺，提升质量，由于疗效明显、市场认可，很快成为公司的核心产品。自此，特一药业确定了发展战略和主要经营发展方向，并以全面、严格的质量管理获得稳健长足发展，在满足患者需求的同时，公司的经济效益也得到了提高。

推进质量文化建设

坚持全员、全过程质量管理

特一药业专注医药行业，以高质量的企业运营管理为导向，沉淀了深厚的质量文化，实现从单纯关注产品质量到企业运营质量的转变，为企业带来了持续稳健的发展。

“我们建立了制度化、标准化的药品质量管控体系，从产品研发到上线，从原料采购、生产、检验到成品入库、流通，质量管控贯穿产品的整个生产周期。”特一药业经理林忠泽表示。近年来，随着公司不断发展壮大，特一药业持续加强了质量内部管理监督，坚持全员、全过程质量管理。特一药业质量管理团队在不事先通知的情况下，随时随地到各部门及各子公司进行突击检查，提出改进意见和整改要求，保证特一药业产品质量，不断提升特一药业产品品质。

许丹青表示，决定医药公司价值及其市场地位的关键因素在于核心品牌产品。目前，市面上同一类型的药品同质化竞争激烈，只有以高质量的产品管控打造出市场认可的品牌产品，不断积累口碑，才能提升企业竞争力。“没有打好质量把控这个实实在在的基础，任何品牌产品都无从谈起。”许丹青说。

除了对产品进行高质量管理外，近年来，特一药业更加注重企业运营质量的提升。在推动运营质量提升工作的过程中，特一药业准确把握医药行业特性和市场变化，重新审视、评估和调整企业战略，坚持“企业发展，环保先行”的理念，建立了完善的环境管理体系，明确了“专注医药产业，弘扬企业文化，成就百年企业”的企业愿景，并确定“以成熟品牌为依托，以优势品种为核心，以企业效益为目标”的经营战略。

“良好的质量管理确保企业经营合法合规，更好地为顾客和其它相关方创造价值，在提升质量的同时，企业和个人都得到进步和发展。”许丹青说。

多年来，特一药业坚持开展捐资助学以及向贫困地区捐献物资等慈善公益活动。2019年，企业荣获广东省同心圆慈善基金会授予的“爱心企业”称号。2020年新冠肺炎疫情来袭，特一药业开工第一时间便向湖北等疫情地区捐款捐物，后期又为台山参加江门赴湖北抗疫医疗队的医护人员发放慰问金，在积极支持抗疫的同时，贡献企业的一份力量。

以创新促质量提升

增强企业核心竞争力

创新是企业提升质量、追求卓越的关键。

近年来，特一药业致力从产品和营销两大方面努力创新，寻求突破。在产品方面，公司不断开展技术创新、难题攻关等技术开发工作，先后完成了多项技术研究及开发工作，研究开发成果已在项目中得到应用，部分已申报且获得了国家专利；在营销方面，公司根据市场环境的变化，在加大区域代理+OTC营销的基础上，强化专业动销赋能，为药店“增客+增量+增利”，与战略合作连锁药店共同打造“名方+名药+名店”的营销模式。

在高质量发展理念的引领下，特一药业核心产品止咳宝片的销售额逐年上升，2019年实现销售额3.3亿元，公司的效益也持续增长。“企业一定要时刻保持危机意识。在新冠肺炎疫情的冲击下，公司业绩受到影响，这更加坚定我们努力创新，走高质量发展道路的决心。”许丹青表示，为改变核心产品单一、抗风险能力不足的局面，公司当前在保持核心品种市场占有率的同时，加大潜力品种的市场培养和推广，力争在3—5年的时间里，推出多个市场容量大、竞争力强的产品，逐步形成产品梯队，增强企业抗风险能力和核心竞争力。

“荣获2020年度江门市政府质量奖，是荣誉，更是责任。”许丹青表示，对特一药业来说，获奖不是终点，而是一个全新的起点。未来，特一药业将以先进企业为标杆，坚持战略引领，强化执行力与凝聚力，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高企业整体绩效和能力，坚定信心，砥砺前行，实现企业高质量发展。